Aviso de Privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Este Aviso de Privacidad explica cómo MS Cloud Experts ("MS Cloud Experts", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, divulga y protege la información al momento en que usted visita este sitio web o envía un formulario en él. Se trata de un resumen informativo dirigido a un público empresarial (B2B) y no constituye asesoría legal. Aplica únicamente a este sitio web y no cubre ningún sitio de terceros al que pueda acceder a través de un enlace publicado aquí.

Quiénes somos

Este sitio web (mscloudexperts.com) es operado por G.A.G. Technologies, Inc., que opera bajo la marca MS Cloud Experts, con domicilio en 1410 S Ocean Drive, Suite 703, Hollywood, FL 33019, Estados Unidos. G.A.G. Technologies, Inc. es el responsable de este sitio web y de la información personal recopilada a través de él. Puede comunicarse con nosotros al correo german.gomez@mscloudexperts.com, al teléfono +1 954-554-1849, o a través del formulario de contacto de este sitio web para cualquier consulta o solicitud relacionada con privacidad.

Información que recopilamos

Recopilamos información de dos formas:

• Información que usted nos proporciona directamente. Cuando envía nuestros formularios "Contáctenos" o "Solicitar una demostración", le pedimos su nombre, apellido, correo electrónico empresarial, y un asunto y mensaje que describan su consulta. De forma opcional puede indicar un número de teléfono y el nombre de su empresa. En el formulario "Solicitar una demostración" también puede seleccionar una o más soluciones de su interés, y puede optar por recibir comunicaciones de mercadeo.
• Información recopilada automáticamente. Al igual que la mayoría de los sitios web, nuestro servidor y nuestras herramientas de seguridad registran de forma automática información técnica limitada, como su dirección IP, la hora de la solicitud y metadatos básicos de la petición. Usamos esta información para operar el sitio de forma confiable, proteger nuestros formularios de abuso automatizado (por ejemplo, mediante un campo oculto y un tiempo mínimo de envío que usamos para detectar bots) y aplicar límites razonables de envíos por visitante.

No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad. Consulte la sección "Cookies y analítica" más abajo.

Cómo usamos su información

Usamos la información descrita anteriormente para:

• Responder a su consulta o solicitud de demostración y brindarle la información, cotización o seguimiento solicitado;
• Crear y mantener el registro correspondiente en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM), para que nuestro equipo pueda dar seguimiento a su solicitud;
• Enviarle una confirmación o notificación interna relacionada con su envío;
• Enviarle comunicaciones de mercadeo, únicamente si usted optó por recibirlas;
• Detectar, prevenir e investigar spam, abuso o problemas de seguridad que afecten nuestros formularios; y
• Comprender tendencias agregadas y no identificables sobre el uso de nuestro sitio web, para poder mejorarlo.

Base legal del tratamiento

Cuando la normativa de protección de datos aplicable exige una base legal, nos apoyamos en: su consentimiento (por ejemplo, al optar por recibir comunicaciones de mercadeo o al enviar voluntariamente un formulario); nuestro interés legítimo en responder consultas empresariales, operar un sitio web seguro y mejorar nuestros servicios; y, cuando corresponda, las gestiones necesarias para atender su solicitud antes de establecer una relación comercial.

Con quién compartimos información

No vendemos su información personal. La compartimos únicamente con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar este sitio web y a atender sus solicitudes, actuando bajo nuestras instrucciones:

• Cloudflare Turnstile, para verificar que los envíos de formularios provienen de una persona y no de software automatizado;
• Microsoft Dynamics 365 / Dataverse, nuestra plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM), donde se registran las solicitudes recibidas para que nuestro equipo les dé seguimiento;
• Microsoft 365, para enviar la notificación interna por correo electrónico que alerta a nuestro equipo sobre un nuevo envío de formulario; y
• Umami (herramienta de analítica autoalojada y libre de cookies), para medir de forma agregada el uso general del sitio. Consulte la sección "Cookies y analítica" más abajo.

Este sitio web se aloja en infraestructura que administramos nosotros mismos, utilizando Coolify, una plataforma de despliegue autoalojada, y no a través de una plataforma de alojamiento de terceros. También podemos divulgar información cuando la ley nos lo exija, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de MS Cloud Experts, de nuestros usuarios o de terceros.

Cookies y analítica

Utilizamos Umami, una herramienta de analítica autoalojada y enfocada en la privacidad, para comprender los patrones generales de tráfico y uso de este sitio web. Umami no utiliza cookies de seguimiento ni recopila información personal con fines publicitarios; reporta estadísticas agregadas como vistas de página y fuentes de referencia. No utilizamos cookies de publicidad de terceros, y no vendemos ni compartimos su información con corredores de datos ni redes publicitarias.

Conservación de datos

Conservamos la información recopilada a través de nuestros formularios durante el tiempo razonablemente necesario para responder a su consulta, mantener nuestros registros comerciales en el CRM y cumplir con las obligaciones legales, contables o de reporte aplicables. Los registros técnicos utilizados con fines de seguridad se conservan por un período limitado y luego se eliminan o anonimizan en el curso ordinario del negocio.

Transferencias internacionales de datos

MS Cloud Experts atiende clientes en Estados Unidos, México y otras partes de América Latina, y los proveedores de servicios mencionados anteriormente pueden procesar información en países distintos al suyo. Cuando transferimos información personal internacionalmente, tomamos medidas razonables para que continúe recibiendo un nivel adecuado de protección, conforme a la normativa aplicable.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos sobre su información personal, que pueden incluir el derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de su información, a oponerse o restringir ciertos tratamientos, y a retirar su consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, respecto de comunicaciones de mercadeo) sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor comuníquese al correo german.gomez@mscloudexperts.com o a través del formulario de contacto de este sitio web, y le responderemos dentro de un plazo razonable.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información que recopilamos, incluida la transmisión cifrada de los envíos de formularios y salvaguardas automatizadas contra spam y abuso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Privacidad de menores de edad

Este sitio web está dirigido a un público empresarial y no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de tiempo en tiempo, por ejemplo cuando cambien nuestras herramientas, proveedores o prácticas. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba cuando lo hagamos. Los cambios sustanciales se reflejarán en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad o sobre cómo tratamos su información, por favor comuníquese al correo german.gomez@mscloudexperts.com, al teléfono +1 954-554-1849, o a través del formulario de contacto de este sitio web. Nuestro domicilio postal es 1410 S Ocean Drive, Suite 703, Hollywood, FL 33019, Estados Unidos.